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多家共享单车“跑路”,你的押金退了吗?多家共享单车“跑路”,你的押金退了吗?

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 楼主| 发表于 2017-11-21 09:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
共享单车进入了“洗牌期”,多家共享单车休止运营,你的抵押金拿到手了吗?

十一月十六号,共享单车公司小蓝单车CEO李刚发文,回答停业一事。他称,小蓝单车与拜访客人远门得到战略合作,将由拜访客人远门全部权力摄理小蓝单车未来的运营,用户可以一直运用小蓝单车。
他说,在完成技术对接后,抵押金用户将不收费运用小蓝单车。不过,针对很多用户要求的交还抵押金问题,小蓝单车和拜访客人远门均没有回答。
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多家共享单车陷“跑路门”

“电话一直打不通。”几天前,多名用户反映小蓝单车的抵押金退不成。不过,这小蓝单车并不是近来才显露出来“抵押金没有办法交还”的问题。有用户奉告记者:“九月底提出请求退抵押金,如今还没退!前时期抵押金明细还显露退款中,如今抵押金明细啥也没了。”还有用户称,“我同事的小蓝单车抵押金半年未退。”
记者敞开小蓝单车App,挑选输着手机号头注册新用户,发觉已经收不拿到手机证验码,注册败绩。付出宝共享单车推广平台已将其删去。
今年前一年十二月,李刚曾宣示,“我们是在做一件很美事,就算不思索问题赢利,又能如何?”
到现在为止,据多家电视台报导,小蓝单车在北京的工作地点已经人去楼空。小蓝单车职员也在社会交际电视台宣布消息儿称,小蓝单车宣告散伙,职员月薪存在拖欠。公开资料显露,小蓝单车(bluegogo),一度号称是除ofo、摩拜以外名次第三的共享单车品牌,2016年十一月落到地上运营,2017年二月宣告正式驻扎北京市场。当初李刚称,元月小蓝单车取得坍缩星资身手投、智能星通跟投4亿元我国法定货币,估值达到10亿元我国法定货币。
而依据李刚在二月的公研发言,小蓝单车运营四个月,全国累积用户超过 625 万。到现在为止,小蓝单车落到地上北京、南京、成都、旧金山等地。说话时的这一年三月二十二号,小蓝单车推出了半年特别的权利卡,花销为199元,只要在管用期内6天有骑行记录且未退抵押金,180天后即可全额返现。九月底,特别的权利卡进入了返现期,不少用户表达小蓝单车忽然强迫升至全年特别的权利卡,将用户提当前间延迟半年。十月二十号,小蓝单车曾宣布公告称,用户于2017年十月三十号之前提出请求的退款,将于2017年十一月10几天前交还完结。不过,十一月十五号,用户等来的是小蓝单车停业的消息儿。
说话时的这一年七月,小蓝单车曾将新用户的抵押金从99元上调到199元。百度贴吧小蓝单车服务号在解释回答用户疑问时透漏,小蓝正在建造新的智能信誉名声系统,未来将会依据用户信誉分别设置置相应的抵押金档位,涵盖0元档、99元档、199元档以及299元档。小蓝单车副总裁胡宇沸说话时的这一年年前在接纳电视台寻访时表达,小蓝单车的抵押金一大多是存留用于客户的退款需要,在保障抵押金任何时间交还的事情状况下,一小批抵押金会用于接着出产车辆。据不绝对计数,摩拜、ofo在2017年的单车数目投放均超过了务必级别,而小蓝单车投放量约为70万辆。

事情的真实情况上,除开小蓝单车,到现在为止已有多家共享单车陷于抵押金没有办法交还或交还困局。“我五月十九号缴的199元抵押金,二十一号就着手退款,町町官方那时说是五月终六月初升班APP,一直没有给退款。后来说APP还没升班好,先送给每私人20元优惠充值券。再后来就听说找不到人,跑路了,抵押金也就没了下文。我是在群搜索里搜索了下町町单车,发觉有个遭到杀害者QQ群,就加进来了,想的起来那时刻群里的遭到杀害人还无几,后来随着事物的进展,群里的遭到杀害者越来越多了”。在一个关于“町町单车遭到杀害者”的QQ群里,有人这么奉告记者。到现在为止这个群内有600多人。
早在八月九号,有关市场监视管理部门就证明,它们已经结合不上町町单车办公担任职务的人,此前的劝解只得中止。江苏省消费者协会有关负责人也表达,鉴于到现在为止町町单车“失联”,提议消费者走法律路径保护自个儿的权利。不过,三个月以往,町町单车的用户仍然没有找到交还抵押金的形式。
年前,已有悟空单车、3vbike等共享单车公司宣告停业。到现在为止,用户反映抵押金交还艰难还是没有办法交还的共享单车品牌有小蓝单车、町町单车、小鸣单车、酷奇单车。这几款单车的抵押金作别为99元、199元、199元、298元。据公开资料显露,酷奇单车用户约450.5万,投放车辆100余万辆。这个之外,小鸣单车用户约79.6万,而町町单车用户约15万。
艾媒咨询宣布的数值显露,2017年中国共享单车市场用户规模预计将达2.09亿人,到2018年预计将达2.98亿人。2017年夏天共享单车活跃用户占比中,ofo与摩拜作别为53.9%与34%,其它品牌共占12.1%。而在品牌知名度上头,已经倒下的小鸣单车与小蓝单车作别占31.4%与26.8%。
剖析觉得,由摩拜与ofo引领的高集中度的投资将非常刺激共享单车市场,压缩二三线品牌市场,共享单车市场将迎来新一轮洗牌,邻接停业的悟空单车和町町单车正是很多二三线共享单车公司困难所处的境地的例证。

抵押金不退:有关民法的纠葛or“不合法集聚资金”

到现在为止,主流的共享单车平台都要向用户交来一定抵押金,运用时用手机号施行账户注册,并完成抵押金充值、实名证明等流程,抵押金钱数从99元到299元不等于,约定抵押金可原路交还。在抵押金以外,用户运用共享单车还需向账户充值,以摩拜单车为例,支持恣意钱数充值,单笔最低1元,无上100元。
摩拜单车联手初创人兼CEO王晓峰在接纳电视台寻访时表达,交来抵押金的目标,主要是对用户的一点有可能的不好行径,起到一定的约束效用。抵押金的若干不构成用户运用产品的绊脚石,由于抵押金任何时间可以交还。摩拜单车方面还表达,交来抵押金符合国度相关标准。“我们的经典版单车成本约3000元,依照国度相应的规定交来10%的抵押金。”
“抵押金的钱数额数是没有法律根据的,是平台企业和用户的约定,是经过条款施行抵押金额数的约定。”中国政法大学教授李俊慧接纳记者寻访时说。说话时的这一年四月,小蓝单车有关负责人表达已与招商银行正式签字资金托管协议,用户抵押金与运营资金严明区别。十一月十五号,招商银行向电视台证明,通过审核核查,小蓝单车在北京、广州、上海等地均无存管账户。这个之外,酷奇单车、小鸣单车被调查证明也并没有与有关银行存在共享单车抵押金存管协议。

“到现在为止抵押金的具体监视管理形式、监视管理主体处于空白状况,一朝共享单车公司及其负责人私吞抵押金,将会直接造成共享单车用户的经济亏损,其行径将有关嫌疑集聚资金欺诈罪。”北京京都律拜某人做师傅务所律师常莎说。
八月三号,交通部和国度发改委等十部门联手颁布《关于激励和规范互联网租赁自桥式起重机进展的引导意见》(下称《意见》),对抵押金安全问题做出明确规定:公司对用户交来抵押金、预付资金的,应严明区别公司自有资金和用户抵押金、预付资金,在公司注册地开立用户抵押金、预付资金专用账户,实行专款专用,接纳交通、金融等主管部门监视管理,防控用户资金风险。公司应树立完备用户抵押金交还制度,加快成功实现“即租即押、即还即退”。
到现在为止,涵盖ofo、摩拜单车在内的主流共享单车品牌,基本都对外声称共享单车抵押金专款专用,况且有第三方的监督。不过,当被曝出并不存在实际的“第三方监视管理”时,这些个共享单车品牌是否存在犯法罪行?
李俊慧觉得,关于共享单车抵押金专款专用的行业要求,是十部委 《意见》出来在这以后明确的,之前是个真空区域。“之前只是依照平台和用户的约定许诺退款,这是个有关民法的约定。这项规则颁布后,要有一个渐渐落到地上的过程,要明确抵押金怎么管理,依照如今的背景来说,‘专款专用’,共享单车这种口头许诺只能说是一个虚假信息”。
这个之外,有人觉得,共享单车抵押金没有办法交还不可以看成一个简单的有关民法的纠葛,拿小蓝单车举例,假如用户为437万,抵押金99元,抵押金总数超过4亿,这是否已经有关嫌疑不合法集聚资金?
“定义有关民法的纠葛仍然刑事犯罪,要看最终的最后结果,之前对抵押金的管理并没有明确的要求,只要能趁早交还用户抵押金,就不存在纠葛。假如交还延缓的话有可能牵涉到到违约问题,譬如,许诺3-5天交还,不过3-5天没有退,这就是有关民法的违约。假如私自挪用了抵押金,企业没有钱退款,这就牵涉到刑事违法案件的问题。附加刑事违法案件的角度来讲,能不可以确定地认为为集聚资金欺诈非常不好说,由于它是个动态的过程,是个界定的过程。”李俊慧觉得,“企业的运营并不是一着手就运营不下于去,着手时是有自有资金还是是有社会形态资金能保持运营,不过到一定阶段后,这些个资金用完了,着手私自挪用了用户的抵押金,这就是个转化的问题了。假如私自挪用了不可以还,这就牵涉到进犯。由于平台担任的是对用户资金临时保存的角色,假如私自挪用不还的话就牵涉到犯罪。”

到现在为止,不少小蓝单车用户拨打过12315投诉,无果。也有用户表达既是没有办法交还抵押金,那末自个儿会将小蓝单车抢劫作为偿还。在某买卖商品平台上,可以看见有人转卖共享单车,这个之外,还存在“黄牛代办抵押金退款”的业务。然而,有遭到杀害用户表达不会信任黄牛;一方面没有办法保障信息真实,惧怕二次受到欺骗;另一方面交来佣钱过高,因小失大。也有局部用户在微博和二手买卖商品网站上找到“黄牛”代办了退款业务。“黄牛”要求用户供给单车的账号、名字以及身分证的正面照,依据开赴抵押金的平台不一样,黄牛会交来130-150元不等于的代办花销,若是经过微信付出抵押金,需求开赴代办花销130元,若是付出宝,则需求开赴150元,“付出宝退款比较麻烦,要在在场登录经办公担任职务的人检查,所以收费较高。”黄牛宣称。
截止发稿,已经有消费者起诉了酷骑单车。这份诉讼书将酷骑(北京)科学技术有限企业西守本分企业、酷骑(北京)科学技术有限企业同时列为被告,将四川拜访客人科学技术有限责任企业列为了“第三人”一概起诉。起诉者觉得,“被告酷骑单车企业相互抵消费者的抵押金,没有在银行存管,没有让消费者心情安定心情安定,更没有在许诺的1-七号交还抵押金给原告人,存在诈骗消费者的行径。第三人不可以仅负责酷骑单车新的第三方运营商,负责单车的运营及保护,仍须对抵押金等其它花销类问题负责,对酷骑共享单车的消费者承受相应法律责任。”
据此,他要求:“请请求帮助规定公民和法人财产关系的法律院判令二被告及第三人依照《消费者权利尽力照顾法法》“退一赔三”退恢复告人酷骑单车抵押金298元及充值余额9.3元,补偿原告人亏损921.9元,总计1229.2元。本案官司费由被告承受。”
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